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新塘小區(qū)

近日，在湘潭市岳塘區(qū)書院路街道曉塘社區(qū)天鶴村小區(qū)，記者看到，雖然該小區(qū)是20世紀80年代建造的老小區(qū)，卻到處煥發(fā)著新活力。樓棟外墻灰白映襯，小區(qū)內美觀整潔。“小區(qū)管理到位、服務到家，我們在這里住得很舒心！”居民熊阿姨說。

住有所居，居有所安。今年以來，岳塘區(qū)認真貫徹落實黨中央和省委、市委關于大興調查研究工作的重要部署，深入開展“走基層、找問題、想辦法、促發(fā)展”活動，著力破解老舊小區(qū)管理難題，全力推進老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作，將調查研究成果轉化為解決問題、改進工作的實際舉措?，F如今，很多小區(qū)已經和天鶴村小區(qū)一樣 “舊貌”換了“新顏”，從“面子”美到“里子”。

曉塘社區(qū)天鶴村小區(qū)

“無人管”變“有人管”

小區(qū)是群眾安居樂業(yè)的家園，是社會治理的基本單元。因受歷史遺留問題和現實因素影響，不少老舊小區(qū)處于無物業(yè)管理狀態(tài)，小區(qū)品質與人民群眾對更加美好生活的期盼仍有差距。

今年來，岳塘區(qū)以“美好小區(qū)?幸福家園”建設為抓手，推動“改造提升”與“居民自治”雙同步，在湘潭市率先啟動物業(yè)全覆蓋工作。全區(qū)以“黨建引領、精準服務、多元共治”為目標，通過采取成立業(yè)委會、引進物業(yè)公司實現連片打包托管等舉措，推動物業(yè)服務內容日趨豐富，服務質量逐年提升，居民的幸福指數進一步提高。

書院路街道新塘社區(qū)東塘村小區(qū)，可謂是納入物業(yè)規(guī)范化管理后受益最大的小區(qū)之一。該小區(qū)始建于上世紀90年代，共有337戶居民。由于長期沒有物業(yè)管理，且年久失修，小區(qū)硬件設施破損嚴重，衛(wèi)生差、停車難、化糞池堵塞等問題日益突出，居民意見很大，成為城市基層管理的“老大難”。今年7月份開始，社區(qū)將包括東塘村小區(qū)在內的3個老舊小區(qū)的管理工作交予金地物業(yè)公司接管。接管后，金地物業(yè)從提供“保潔進樓、停車有序、人居提升”等基本服務起步，不斷優(yōu)化服務項目和內容，實現了老舊小區(qū)的長效治理?！跋Ｍㄟ^引進物業(yè)，與屬地街道、單位開展黨建聯盟共建，把基層黨建與建設美好社區(qū)相融合?！鄙鐓^(qū)黨總支書記何潔說。

目前，岳塘區(qū)共有小區(qū)565個，其中有物業(yè)管理小區(qū)303個，社區(qū)代管小區(qū)110個，業(yè)主自治小區(qū)128個，單位代管小區(qū)24個。岳塘區(qū)通過引進物業(yè)、連片共管、業(yè)主自治等形式，扎實推進老舊小區(qū)物業(yè)全覆蓋工作，充分發(fā)動小區(qū)居民、物業(yè)公司、業(yè)委會等多方力量，建立多方參與治理體系。全區(qū)已有457個小區(qū)實現了物業(yè)管理覆蓋，覆蓋率達80.88%。

修繕一新的松濤里小區(qū)道路

“有所居”變“優(yōu)所居”

隨著物業(yè)全覆蓋的不斷深入，將小區(qū)從“有人管”變?yōu)椤肮艿煤谩?，讓居民住得更舒心，成為關鍵一環(huán)。岳塘區(qū)嚴格落實《機關黨員干部帶頭維護物業(yè)管理秩序的通知》，對小區(qū)黨員數量和分布情況進行摸底，推行“一小區(qū)一作戰(zhàn)圖”，模板化推進，確保上下聯動、執(zhí)行有力。形成了以黨員骨干組成的“紅管家”、由物業(yè)人員組成的“物管家”、樓棟長、單元長、居民代表組成的“和事佬”等多元化治理格局，促使小區(qū)物業(yè)管理進入良性循環(huán)，全面提升城市基層治理水平。

“以前我們小區(qū)存在排水不暢、休閑場所缺乏等問題。”書院路街道桂花村黨支部書記周潤興說，在街社、物業(yè)、居民等多方力量支持下，小區(qū)管理和硬件設施上的“陳年舊疾”得到了有效解決，新增了智慧單車棚、共享晾衣架、停車位和電動車充電裝置等，小區(qū)居民生活越來越好。

岳塘區(qū)針對不同類型小區(qū)的特點，圍繞 “物業(yè)服務不優(yōu)、群眾反映集中”等主要問題，分類施策、精準破題，穩(wěn)步推進物業(yè)全覆蓋工作。今年來，共受理小區(qū)管理相關投訴及糾紛60余件，辦結率100%，同時幫助物業(yè)企業(yè)催收欠繳物業(yè)費，優(yōu)化營商環(huán)境。今年訴前調解成功26件，調處金額30萬余元，口頭調解成功38件，收回欠繳物業(yè)費39271元。推動云峰安置區(qū)和柏麗廣場近1000戶業(yè)主不動產辦證等一批涉及高質量發(fā)展和民生的重點問題得到解決。

在推進物業(yè)全覆蓋過程中，岳塘區(qū)還積極推動物業(yè)監(jiān)管規(guī)范化，每季度組織街道、社區(qū)、物業(yè)企業(yè)等召開一次物業(yè)管理專題會議，每半年召集轄區(qū)共100余家物業(yè)服務企業(yè)進行培訓，提升物業(yè)管理服務能力。制定物業(yè)企業(yè)考核評價辦法，將綜合考評結果作為物業(yè)企業(yè)準入退出的重要依據。同時，注重發(fā)揮市場機制的作用，指導各街道通過引入社會資本和專業(yè)化服務的方式，促進物業(yè)服務的持續(xù)化和品質化，讓群眾生活更方便、更舒心、更美好。

責編：周冠成

來源：中國新聞網